现用的惠普M1213nf一体机，荧幕上每隔几秒就出现“supply memory error”，是怎么回事呢？

Question

如题所述

Answer 1

SUPPLY MEMORY ERROR ON MAGENTA 表示红色硒鼓出现故障，错误会有很多因素引起。

首先是安装不正确，请关闭打印机电源并重新安装对应的耗材，重启打开打印机，检查是否错误已清除。
第二，如果选用正在使用兼容硒鼓，也有可能因为芯片不兼容而引起，部分机型可以通常按下绿色的" check mark"按钮将允许打印机以继续。它还意味着您的硒鼓是坏了或机器中的传感器是坏了（虽然这情况不多见）。
你可以检查一下硒鼓边上的导电金属片是否正常，如果有问题，可以连续供应商给你更换一个芯片，或者更换新的硒鼓产品。

Answer 2

　　1、在产品控制面板上按下设置 ( 小扳手标志)。
　　2、 使用箭头按钮选择Service,然后按下确定。
　　3、使用箭头按钮选择恢复默认值，然后按下确定，产品会自动重新启动，如果还出现，就是硬件问题了，需要联系专业人员维修。
　

Answer 3

1. 在产品控制面板上按下设置 ( 小扳手标志).
2. 使用箭头按钮选择Service,然后按下确定.
3. 使用箭头按钮选择恢复默认值，然后按下确定.
产品会自动重新启动,如果还出现,就是硬件问题了,需要联系专业人员维修.追问

您好，非常感谢您的解答，按照您的方法后，荧幕上的左上角和右上角均变成了“？？”，左上角的下方显示的是日期，右上角的下方显示的是时间。而且我点设置的话，里在显示的内容全部变成了“？”了，是怎么回事呢？急！急！急！

追答

这样看来就是硬件方面出现的问题了，联系维修吧。

本回答被提问者采纳

Answer 4

内存或者芯片问题

前面显示的什么？10.00.00 还是？
如果是，重新安装报错硒鼓。

• 若故障依旧，进入打印机菜单：按菜单键进入诊断 — 禁用碳粉盒检查，使打印机进入诊断模式。

• 将报错硒鼓取出与其它任一颜色硒鼓交换位置，若报错依旧，更换报错硒鼓。如：报错 10.00.00 黑色硒鼓内存错误，进入诊断模式后将黑色硒鼓与品红交换位置，若报错依旧为 10.00.00 则更换黑色硒鼓，若报错为 10.00.02 则为打印机硬件问题，联系维修中心。

Answer 5

打印机内存芯片有问题了，送去修。追问

要送去哪里维修呢？

追答

保修期内送HP维修站修，过保就送市场修打印机的修，过保HP修理费很贵。