企业品牌与形象和企业文化都与企业的经营业绩有着正相关的联系,两者越来越受到当代企业家的关注,那么,企业文化与企业的品牌和形象是什么关系呢?企业文化又与企业的形象有什么区别呢?
企业形象受企业文化的指导和约束。企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念,这种大家都认可的价值观和理念会在公司内形成一个统一的做事原则和做事风格,从而形成对事物的是非判断的统一认识进而影响到员工的行为,而员工的行为和行为的结果最终影响到了社会对企业的评价,所以企业形象是外界对企业文化所带来的各种影响的反应,只有好的企业文化才会有好的企业形象,良好的企业形象是在良好的企业理念、文化指引下逐步形成的。“海尔”这个家电品牌可为家喻户晓,它已经成为消费者心目中优质产品和服务的象征,渗透到员工内心的“海尔,真诚到永远”,“为客户提供星级服务”等价值理念,体现了海尔品牌的诉求点由单一的产品诉求转向全方位的服务,正是这种理念深入人心,从而对员工的行为产生引导,才会形成优质产品和服务的企业形象;梅赛德斯奔驰公司的“公平、尽责”核心理念,以及“安全、优质、舒适、可靠”传统价值观,形成了现在成功人士梦寐以求的品味、身份的象征。
企业形象既是企业文化影响结果的一部分,又是企业文化外在表现。企业文化作为一个大系统,含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统,几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面,它象气泡一样渗透到了企业经营的每一个工作环节,影响到了公司、企业经营的每一个成果。企业文化内聚人心,外树形象。一个企业在社会的形象可以通过如下三个载体来反映:企业的物质表象环境,企业员工的行为和企业运营的业绩。
企业文化是企业形象的灵魂与支柱。有什么样的企业文化就有什么样的企业形象,可以这么说,如果把企业比作一个人,那么企业形象就如他的外表或行为给别人的印象,而企业文化则是他内在的修养和素质,是他的价值观和精神世界,这不仅决定了他对外表的重视程度,而且还影响着行为,所以企业文化支配和支撑着企业的形象。在这个世界上,从事银行工作,甚至其他经济工作的人,几乎没有谁没有听说过花旗银行,用很多经济指标衡量,花旗银行都是全世界最好、最成功的银行,能在花旗工作是各国名牌大学顶级优秀学生的就业梦想;在各经济学或金融类专著中,只要出现“金融创新”的字眼,那么,在后面的注释必定会频频出现“花旗银行”的大名。“以人为本,客户至上,追求创新”文化素养已经成为花旗的精神支柱,伴随着她的成长、壮大乃至成功。
企业文化建设应遵循以下原则:
1、目的性。
这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位。企业文化的建设者一定要清楚企业文化在本企业整体建设中所处的地位,这是企业文化建设一个最最基本的前提;二是企业文化建设的目标和方向。明确企业的价值观、企业哲学、企业精神、道德规范等,从战略的高度整体规划企业文化,并按此组织建设。
2、开放性。
企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化建设就需要具有开放性。
3、创新性。
时代是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。“创新”几乎在所有企业的企业文化中都可以找到他的影子。
4、参与性。
参与性或者说是人性化,企业文化建设的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化,就必须要具有超强的参与性。如员工运动会,可以让尽可能多的员工参与进来,是一种非常好的企业文化建设方式。又如选美,选美本身有性别、身高等严格条件限制,参与的员工必然少,员工的激情自然就得不到提高,根本不利于企业文化的建设。除非是特殊行业特殊事件才采用这种方式。
5、合作性。
是指“团队合作”与“交流”。“团队合作”与“交流”是目前用得比较多的词,但在这里还是不得不提出。企业文化要想顺畅地建设就必须符合这个原则。
6、独特性。
这里主要是指企业文化的行业特征和自身特点。不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业结合所在行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。如安踏的企业远景:成为中国市场品牌美誉度和市场份额双第一的中国体育品牌,并成为全球销售额排名前十的体育用品公司。安踏突出在体育品牌的塑造就是行业独特性的体现。以上内容摘自中国培训网,希望能给予参考借鉴。
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