华为商城支持七天无理由退货么

如题所述

商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下,可享受“7天无理由退货”。必须在收货之日起7日内在相应的电商平台提交退货申请。产品没有问题无理由退货,需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。
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第1个回答  2020-11-24

支持的。

华为商城所售商品均为正品行货且可以依法开具发票。华为商城将严格遵守国家相关法律法规对商品承担修理、更换、退货(以下简称为“三包”)的责任和义务。

华为商城对属于三包范围内的商品,包括手机、电脑、移动宽带、家庭终端等,提供7天(含)内退货、15天(含)内换货和保修服务,但智慧屏的三包政策以具体页面展示为准。保修期内您可以凭华为商城发票和保修卡在全国各地华为客户服务中心享受保修服务。

扩展资料

温馨提示:

1、请仔细阅读以下条款,以免为您的退换货及保修办理带来不必要的耽误和麻烦。

2、退换货有效期是从您签收后第二天零时起算,退换货申请的时间以您在华为商城的"我的订单"页面成功提交退换货申请为准。请您再寄回物品前先到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请,否则华为商城无法受理您的申请。但如您直接拒收商品,商城将会帮您自动提交退货申请。

3、商品(不含智慧屏订单商品及赠品)寄回建议统一使用EMS、顺丰到付寄回。如用其他快递公司退回退换货商品,您需自行承担相应的运费,且如选择其他快递公司到付仓库将可能直接拒收。

4、智慧屏订单商品及赠品建议优先使用EMS、德邦寄回。现暂不支持其他快递公司到付退回智慧屏退换货商品,如用其他快递公司退回退换货商品,您需自行承担相应的运费,且如选择其他快递公司到付仓库将可能直接拒收。

5、若您有其他要求,请及时联系商城客服。

参考资料来源:华为商城官网——退换货政策

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第2个回答  2020-11-24

1、华为商城将严格按照国家三包政策,对所售商品提供7天(含)退货、15天(含)换货和保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。

2、退换货有效期是以您签收日(含)起算,以您在华为商城的"我的订单"页面成功提交退换货申请为准。

3、商品寄回请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费;客户个人原因统一扣20元运费(超出顺丰首重和偏远地区除外)。

4、如用顺丰以外其他快递公司到付退回退换货商品,如果承运快递公司无法提供发票的(建议使用EMS、顺丰到付寄回),仓库将直接拒收退回。

5、如您直接拒收订单,商城将会帮您自动提交退货申请。

扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:华为商城——退换货政策

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第3个回答  2017-11-24
1、华为商城将严格按照国家三包政策,对所售商品提供7天(含)退货、15天(含)换货和保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。
2、退换货有效期是以您签收日(含)起算,以您在华为商城的"我的订单"页面成功提交退换货申请为准。
3、商品寄回请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费;客户个人原因统一扣20元运费(超出顺丰首重和偏远地区除外)。
4、如用顺丰以外其他快递公司到付退回退换货商品,如果承运快递公司无法提供发票的(建议使用EMS、顺丰到付寄回),仓库将直接拒收退回。
5、如您直接拒收订单,商城将会帮您自动提交退货申请本回答被网友采纳
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