笔记本电脑死机后，需要做以下步骤确认情况
1.鼠标动不了请尝试直接按Ctrl+Alt+Del 三个键
看能否出现任务管理器，如果能，可以通过键盘操作选择菜单中的关机选项
2.方法1无反映，查看硬盘灯是否在闪烁，闪烁中尽量避免强行关机，稍等几分钟，看看是否是系统忙难于响应。通常稍等片刻可以回复
3.硬盘灯没有闪烁活着长时间闪烁无相应，可以按住电源开关5秒钟，直到电脑断电
4.如楼上所述一样，还是没有反映的（这种情况太少见了，恐怕是硬件问题了）需要先拔除AC电源，后卸掉电池
5.无论何种方式，为了笔记本健康着想，应在关机30秒钟以后第二次开启电脑
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