本人于今年9月份购买珍爱网会员一年，388元费用，开初写信，观注我的人也很多，可过了几天，我就关注不了别人，说给我解决，再过两天我的号就被限制登录，再打客服电话说要我提供工作证，身份证，未婚证等，我很无语，钱交了，你现在又让我去提供这些，为什么当初没说，再者说，我在外面打工，如何去提供，后面多次致电客服，都说帮我解决，可是过去快一个月了还没一个人给我解决，珍爱网让我觉的就像骗子一样，请问孑我该如何维护自己的权益，谢谢！