我在周大生买的彩金项链，当时买的时候，工作人员说如果以后调换只加50块的费用就可以换同等价位的商品，

还说比黄金划算，不用要手工费，可是现在项链断了，去调换，又说加百分之十五的折旧费

我13年的彩金项链也是断了，发票前两年字迹模糊了看不清了，就给丢掉了，不过价签钢印都在，买时也是说的可以原价调换，去了又说1500只能抵900块钱，又说我没有发票，我说呢你们电脑存档都有记录，我是13秒2月13号购买的，让他们捯底档，他又说换不了，感觉像是挨骗了

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