一、新客户会遇到的情况：
1、不感兴趣，让你不要再打
2、认真听取，但表示需要考虑
3、让你讲解更为详细的信息
4、希望上门咨询
二、老客户会遇到的情况：
1、对以前产品表示不满
2、不想再次购买
3、咨询是否有活动
4、本次购买是否有价格优惠
以上是客户基本反馈，销售产品前你要准备好一切相关资料，包括竞争品牌相关资料与信息，方便给客户比较。对本公司近期或远期活动和促销有一定的了解。才能更好的拉拢客户。
除了以上需要的相关专业信息外，你个人自身也要有一定的要求，语气、语调、回答问题的措辞，至始至终都要把握好。让客户对你有良好的印象。对潜在用户和老用户都要从一而终的服务到底，包括售后服务，争取二次销售。
………细节你自己掌握，我只能笼统的讲解…………
毕竟脑细胞有限！嘻嘻~~
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