外贸业务员如何跟进客户邮件？报过去价格，没有回音

Question

如题所述

Answer 1

当客户不回复你的回信的时候，我想问几个问题：
　　1. 你在报价前了解客户的情况了吗?你了解他的公司名、网址、所在地、公司运营方式。如果你不了解，只是充满希望地给他发了一份详尽的报价，在没得到回复后无端地打击自己，而且也没有找到原因，长此以往，也许你的自信心就没了，你开始怀疑公司的实力和自己的能力，更有可能放弃外贸这一行业，这值得吗?
　　a. 这封询盘很可能是竞争对手探价，如果他没有给你网址和国外的电话，邮件地址还是一个免费的，你就不得先问一问了
　　b. 他是哪个国家的，公司实力如何，如果是尼日利亚的呢?你却没了解过，
　　c. 他是什么类型的公司，是零售、系统集成、个人还是批发商?如果前几种，他不回就让他不回吧，省点时间叹气，找别的客户去吧
　　2.报价前你了解他的需求了吗?
　　很多的业务员害怕问问题，客户要报价就老实地发了报价，多的不敢问了，害怕客户生气。其实没什么好怕的，完全可以问问他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。

Answer 2

报价之后客户不回复是很正常的，一定就是报价高的原因，可能是客户习惯性的谈判技巧，咨询一大堆人报价，然后就等着大家报价，不报价的客户不回复，报价的客户也不回复，就等这大家再次联系问报价的情况后来抬高自己的谈判地位和优势。

Answer 3

这种情况对于做外贸的人来说是再正常不过的情况了，多发几次再不回就打电话过去罗本回答被提问者采纳

Answer 4

今天再好想建一个外贸交流群，刚建，如果有兴趣的话，可以加入的噢69621922

Answer 5

找理由，比如，我们决定推销，降价，比如你没给我回信，我再写一封给你。