在淘宝网购物卖家发货10多天了尚未收到货物，但是系统自动默认的交易成功。请问这时我该怎么办呀？

Question

如题所述

Answer 1

你要联系店家，问问发货情况。如果发货了会有一个发货号，你可以通过快递公司的查寻网站搜搜你的货到哪了。如果店家没发货，你可以和店家商量解决办法，不然上淘宝网投诉店家。追问

我在卖家那同时有两个订单，一个上周就到了，一个至今未到。是EMS投递的问题，但是我的东西还没收到，却已经确认交易成功了，弄的我心里没底。

追答

这是快递公司的问题，与店家没有关系。你只能耐心等待了。

Answer 2

可能是 还是双11 的原因，导致物流积压特别大，所以发货速度比较慢，你可以和卖家商量一下看怎么解释的哦！如果是欺骗的话，可以投诉！

Answer 3

我和你的情况一样啊，在淘宝商城森马店买的，卖家说11月16日发的货，可到今天10天了没有一条物流流转信息，我也根本没收到货，卖家还不延长交易时间，系统已经默认交易成功，还扣了款。简直气死我了，联系卖家态度之恶劣，完全不搭理人。太可恶了，花钱找气受。我严重怀疑卖家只是自己填了运单号，点了发货，实际根本没发货。我咨询过淘宝客服，说这种情况也是有的，叫我立马投诉维权，我已经投诉维权了，卖家3天不解决的话，淘宝会介入的。

Answer 4

联系卖家！他们会帮您处理的！
如果你不和他们联系，并且系统已经自动确认收货了！卖家会认为您收到货了！

Answer 5

和你的情况一样啊，在淘宝商城森马店买的，卖家说11月16日发的货，可到今天10天了没有一条物流流转信息，我也根本没收到货，卖家还不延长交易时间，系统已经默认交易成功，还扣了款。简直气死我了，联系卖家态度之恶劣，完全不搭理人追问

我至今也没收到，用的红包买的，如果退货红包又不返现，哎，郁闷。。。

追答

me也是