如果您忘记了密码，或者使用该密码无法登录帐户，您还可以通过以下任何一种方式修复密码或取回帐号：
通过保密邮箱
通过关联手机
通过安全码
通过QQ号码
通过网易客服中心
※ 通过密码提示问题/答案
1、请登录126邮箱页面，点击登录框右边的“忘记密码？”；
2、选择使用“通过密码提示问题”进行修复密码；
3、填写正确的用户名及出生日期，再点击“下一步”；
4、回答您设定的密码提示问题答案、新密码，单击“下一步”；（如有绑定将军令、密保卡、电话密保的用户需先通过密保验证）
5、修改密码成功！
※ 通过保密邮箱
1、请登录126邮箱页面，点击登录框右边的“忘记密码？”；
2、选择使用“通过保密邮箱”进行修复密码；
3、填写正确的126邮箱用户名及保密邮箱，点击“下一步”；
4、请到您的保密邮箱中查收邮件，并点击密码修复链接，设置新的密码即可。（如有绑定将军令、密保卡、电话密保的用户设置新密码时需先通过密保验证）
温馨提示：
如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱。
※ 通过关联手机
1、请登录126邮箱页面，点击登录框右边的“忘记密码了？”；
2、选择使用“通过手机”进行修复密码；
3、选择相应的帐号类型，根据页面提示，编写指定的代码发送至指定号码；
4、发送完成后，您将会收到一个手机短信验证码，请在页面填写好您的帐号、新密码以及验证码等资料，点击“确定”即可修改成功。
※ 通过安全码
1、请登录126邮箱页面 ，点击“忘记密码？”；
2、选择使用“通过安全码”进行修复密码；
3、输入帐号、安全码和验证码，单击“下一步”；
4、输入新密码，单击“下一步”；（如有绑定将军令、密保卡、电话密保的用户需先通过密保验证）
5、如果用户名和安全码正确，即可完成新登录密码设置。
【通过客服修复密码】
第一步：提交资料
1、进入帐号修复中心，点击“帐号修复申请”，输入所需要找回的帐号，点击“开始修复”；
2、再进入到的页面填写帐号注册资料；
3、 选择帐号使用的产品，填写好帐号相关的信息；
4、填写好帐号申请人的信息，设置好查询密码，点击“提交”；（请您谨记查询密码）
5、提交完成后，系统将自动生成一个客户服务号，请保管好客户服务号及查询密码，以便查询处理结果。
第二步：支付
提交资料后需要您进行支付，服务费用：5元/次。如果您是VIP邮箱用户，则可以享受VIP特权免费服务。
您可以使用网上银行、网易宝 和 手机支付 三种方式来进行支付。点击查看详细支付步骤 >>
第三步：查询处理结果
提交资料后一般会在4小时内审核完毕，你可以登录帐号修复中心，点击“查询处理进度”，输入帐号、服务号、查询密码以及验证码进行查询。
第四步：解锁帐号、解除密保绑定和清空安全信息
1、如果资料通过审核，在14天内您都可以登录到pw.163.com页面查看帐号密保情况，选择“全部解除”或“保持原状”，然后点击“下一步”；
2、此时帐号的安全信息已经被清空，请您根据页面提示填写您新的安全信息。
最后一步：修改密码
进行完以上的操作后，请您点击页面的“修复密码”－－> “获取修复密码链接”－－> 最后在页面输入通行证帐号和新的密码即可完成修复。
※ 通过QQ号码
1、 请登录126邮箱页面 ，点击“忘记密码？”；
2、选择“通过QQ号码”找回密码；
3、输入“通行证用户名”和“QQ号码”，点击“下一步”；
4、点击“接收邮件”，跳转到QQ邮箱中，根据邮件提示进行操作即可修改密码。（如有绑定将军令、密保卡、电话密保的用户设置新密码时需先通过密保验证）
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