营运和销售有区别吗？

Question

如题所述

Answer 1

简单理解运营是侦察兵，更善于沟通了解用户需求，营销是轰炸机，当运营把用户沟通过了，知道用户在想什么、敌人在哪里，可以利用营销手段、市场手段针对性的投放炸弹，完成轰炸任务，这就是一个运营人员和营销人员的配合。
运营包含营销。
运营需要思考，我要卖什么，怎么卖的好，卖出去出问题怎么办。
换句话说即是产品、品牌、策划、推广、物流、服务、以及把控供应链。
营销需要思考，怎么卖出去，怎么卖的好，谁来买，怎么告诉他，至于卖什么，售后出不出问题，跟我没关系。
换句话说即是策划、推广。
运营需要给营销提供方向上的指引，即我要准备什么产品，谁需要，他们在哪。
营销主要根据运营的指引，找到产品定位，找到用户群体，然后通过用户群体的共性延展营销的方案，通过信息投放让用户群体看到，进而产生对产品的共鸣并为之买单。只要用户下了单，即完成了营销的大部分使命。
当然，营销也可以拓展，比如协助运营处理售后的问题，借助好的用户反馈去扩大营销成果，比如天猫常见产品页面中的用户好评;也可以借助坏的用户反馈去制造话题，比如针对产品质量、供货量上的问题，引导用户，借机炒作。

Answer 2

营运：英文名：OPERATION，是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。管理的范围涵盖整个公司的运营活动，包括：会员招募与管理、收货、订货、补货、内部转货、内部调拨、防损、盘点、保鲜、陈列、标示、广告与促销、销售、孤儿整理、设备保养与维护、保安（防火、防盗、防投毒、防爆）、收银、存包、退换货、赠品、人员（管理、企划与美工、保洁、市调、售后服务、送货、团购、总务及行政等工作。
营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以最好的方案进行推广，扩充，营造需求氛围，并进行目标销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是推广，提高曝光率。本回答被网友采纳