为什么天翼手机开通国际漫游后，在香港无法正常使用手机呢？

Question

如题所述

Answer 1

手机漫游到香港无法使用一般是由于智能手机中的该设置一般有两个选项“仅本网”和“自动”，不同厂家的终端默认设置不同。建议将手机中的“设置-无线和网络-移动网络-CDMA网络-系统选择”调整至“自动”即可。如有疑问，请咨询10000号人工服务，感谢使用。“国际漫游”是指移动电话用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其他网络继续使用移动电话进行语音、短信、上网等通讯。目前中国电信已经与全世界200多个国家和地区的运营商开通了CDMA、GSM国际漫游业务，漫游通达范围还在不断扩大。可以在这些国家和地区继续使用CDMA或GSM网络制式的移动电话进行通讯。在漫游出访时中国电信全球服务热线18918910000为提供7×24小时的免费人工服务。国际漫游适用于已办理沃达丰国际卡的中国电信后付费和预付费手机（不包括无线宽带）用户。注：目前预付费手机只开放“预付费香港C-G漫游业务”和“澳门自动漫游”。申请途径：免预存是指后付费移动客户只需满足以下任一条件即可通过掌上营业厅、欢go网站、短信营业厅、客户经理、营业厅、10000号免预存办理。1、银行托收客户；2、入网3个月以上且无当前欠费停机的后付费移动客户；3、钻、金、银卡客户（钻金银卡客户级别以会员等级来判定）；4、绿名单客户。预存是指其他后付费移动客户在预存≥500元话费后（预存的话费当月生效，存入后不能支取，仅能用于支付中国电信通信业务；可直接抵扣国际及港澳台地区漫游、国内通信等费用，不限使用有效期）通过欢go网站、客户经理、营业厅办理。国际漫游的资费标准详见国际漫游资费标准表。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。

Answer 2

您可以进入手机网络设置中手动选择网络试一下，另外也可以查看漫游开关是否打开。办理5G快人一步，流量比4G便宜一半，宽带提速500M，登录广西电信网上营业厅一键办理宽带、号卡、流量包等，方便快捷。客服29为您解答。