产品和运营大对比

Question

如题所述

Answer 1

作为一名经历过创业，围绕互联网产品运营的创业者，同时也是职业生涯规划师，我想分享一下我对未来5年内在互联网行业中做产品还是做运营更有前途的看法。

首先，我认为我们需要理解产品和运营的定义和区别。

这幅示意图展示的是关于产品经理职业的信息。

图左侧展示了广义的产品经理以及其中真正优秀的产品经理所占比例。、

图右侧则展示了真实的产品经理具体应当负责的工作职责和能力，包括设计、运营、开发、数据、测试、文档、用户研究和商业分析等方面。其中，运营是占比最大的一项工作职责。

关于什么是运营以及它与市场营销的不同我认为运营实际上只是传统行业中市场营销在互联网行业中的一种特殊形式。运营和市场营销非常相似，但它们之间的叫法不同主要是由于商业模式的差异所决定的。

对待客户的角度也存在差异：传统行业的市场营销把客户称为“消费者”，研究的是消费者行为，而互联网行业的运营把客户称为“用户”，研究的是用户行为。消费者有一层隐含意义是“消费了就完了”，相比能否通过一些营销活动获得销售额，是否具有品牌忠诚度和是否存在二次消费等因素相对不那么重要。而“用户”则指那些具有长期潜在价值，涉及留存率、活跃度、复购率等核心指标的客户。

此外，盈利模式也存在差异：市场营销往往更注重通过某次战役或活动来实现短平快的变现，让消费者感受到特定产品的差异化，例如优惠、稀缺、潮流等。而运营则不得不通过长期的运作和经营来逐渐实现营收增长和盈亏平衡。在这一过程中，初期几乎都是做一次活动亏一次，但一旦熬出头后，形成私域流量或DTC后，垂直领域的优势和潜力巨大，不仅能带来用户的长尾效应，还能在总关键的获客上形成极强的成本优势。

最后，理解了运营之后，我们可以再回到产品上来，看看两者之间的差异。

一，做产品的长大不确定性大在【图一】的左上方，我标注了“优秀的产品经理”，这意味着在市场上真正出色的产品经理只占极少数。这表明：

大多数产品最终都会失败，只有极少数头部产品才能生存下来。想要学习更多东西，需要加入成功产品的团队。只有少数人有机会进入成功产品的团队，其他人的职业长大前途不确定。以上三点，我来解释一下。成功的产品必须经过数百甚至上千个同类产品的竞争才能生存下来，因此成为头部产品的成功经验具有很高的市场价值。对于从业者来说，加入这样的团队可以学习到久经市场验证的“商业/产品方法论”，相比在还没有成为头部的中小公司工作，长大的“确定性”更高。

互联网行业的头部化效应比传统行业更为明显。一般来说，在一个细分领域中，只有极少数公司能够成为赛道头部。因此，如果你从事产品类工作的公司还没有成为头部，而这个赛道已经有头部存在，那么在这样的平台工作的职业长大的不确定性就会非常高。一旦平台或你所在的产品失败了，所谓的“失败经验”（未经市场验证的产品运营经验）在市场上很难得到认可。作为打工者，你的跳槽或转型机会将受到限制，缺乏话语权和议价能力。

二，重模式选产品，轻模式选运营通过查看【图一】右侧的「产品岗」所需涉及的工作内容，可以发现与「运营」最大的不同不在于“用户研究”或者“商业分析”上，因为大家都有机会参与，只是比例不同，且壁垒并不高；其最大的差别在于“设计”、“数据”、“开发”、“测试”这几个模块上。这也是做「产品」相比做「运营」的最大的“差异化优势”。

然而，这样的优势在哪些场景下才能得到充分的发挥呢？

这种优势适用于同类商业模式下的互联网大公司，或者是需要组建全套团队从设计、开发到数据、测试再到运营的创业。但这种商业模式大多都是“九死一生”的“重模式”：

1首先，这类创业往往与资本密切相关。然而，资本是贪婪的，无数创业者在高压的业绩对赌之下不幸破产，有的背负一辈子的债务，有的陷入纠纷和牢狱之灾，甚至有些选择了轻生。这些案例在朋友圈和媒体上都很常见，令人心痛。

2其次，对于这类创业来说，在组织架构方面需要建立一整套高成本技术团队，从设计、数据到开发、测试，这在启动资金和资金链稳定性上都是一个很大的负担。因此，这也是为什么这类创业需要与资本走得很近的原因之一。

另一方面，运营也是这类创业的重要组成部分，包括市场上的用户增长、品牌建设（调研、创意、广告）、新媒体（内容、广告、媒体采购、活动）、seo/SEM、BD、App渠道、公关等，以及互联网运营中的用户运营、活动运营、数据运营、商家运营、品类运营、游戏运营、网店运营、内容运营等。

从获客到转化，再到列表循环的闭环，这里的偏市场到偏运营，是一个更下沉的过程。

虽然这些创业需要接触到数据、测试、文档、开发的比重较低，但如果今后转向相对“轻模式”的创业/创业团队方向，也就是不需要自己组建开发、测试、数据团队，而是通过平台来实现这样的闭环，那么选择的面就会更加广泛。无论是自主经营一个独立IP/自媒体，还是作为乙方为甲方提供全媒体代运营、数字营销、活动运营等服务，都有广阔的发展空间。

三，先做运营再转产品机会不少；反之可能不会太顺在互联网行业中，产品岗位通常被认为比运营岗位地位更高，因为产品岗位可以统领各个模块，包括运营在内。虽然运营在工作职责中的占比最大，但只有在扎实掌握运营基础之后，才有可能向产品岗位转型，这也被认为是向上发展的合理路径之一。但是，一旦不能适应产品岗位，再想向下转入运营岗位，则会面临不少困难。

事实上，要想成功扮演产品岗位角色，有两个前提条件。第一个条件是具备技术背景，可以与技术团队沟通无障碍，这样才能更好地完成产品开发和设计。第二个条件是运营基础扎实，以最终结果为导向，注重获客和转化。如果这两个条件都不具备，想要在产品岗位上表现出色将变得困难重重。

四，做产品还是做运营因人而异个人应该理性地判断自己更适合哪种职业角色，这个判断的准确性将决定求职目标岗位的成功率，以及进入该岗位工作能否适应并获得较高的长大。

对自己的中期或长期职业目标进行合理和明确的判断，这个判断将决定短期职业发展之后是否能顺利衔接到个人的中长期职业路径。

更多内容本专栏撰写人：陈思炜

国际教育与职业生涯教育领域全国资深专家，15年行业经验和11年创业经验职业规划1v1案例数3600+时长7000小时+，高校生涯教育学分课&培训总时长8000小时+中国民主促进会会员（最年轻入会会员）和民进上海市教委直属系统委员会会员美国约翰霍普金斯大学商学院的杰出校友，拥有经济学学士和金融学硕士学位复旦交大等高校的特聘职业生涯教育导师和客座教授（均于2016年起）三本畅销书作者《方向的力量》（2014年出版22.4万字）、《方向的力量修订版》（2018年出版32.8万字）和《知己知彼—职业定位、规划与发展》（2021年9月出版23万字）如果您认为本文对您有所帮助，希望您能够帮我完成以下三件小事：

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