我认为这个委屈奖饱含了对公交车司机被抽打这件事深深的讽刺。
公交车司机属于公共服务类型的行业，作为一名公交车司机来讲，他的确是应该为大众服务，但这种服务应该是属于他职业范围内的服务，他是司机，那么开好车就是他的服务范围。他可以在这个职业范围内为大家服务，为大家负责。但排除职业的原因来讲，公交车司机也是一个人，他有自己独立的人格，他的人身安全也需要得到保障。
其实，这些年来，公交车司机受到乘客骚扰的事件屡见不鲜。许多公交公司也对此做出了的应对政策，比如我们以前乘坐公交的时候，司机的座位只是一个带靠背的凳子而已，后来司机座位旁边就加了铁的栏杆。再后来就是一整面的透明玻璃。这种变化蕴含着一种深深的无奈 。是一种对社会信任力的无奈，也是对保护司机人身安全的不得已的举措。
回顾这件事情，这名女子突然脱下口罩，打骂乘客和司机。是一种突发情况，在此之前，没有任何人去惹怒他，或者说没有任何人与这名女子发生冲突。但就是在这种突然的情况之下，公交车司机作为在职的一名人员。本着在位一分钟做好60秒的原则，他没有办法选择还手。当然，最后我们知道这个女子是有精神疾病。但是挨打的司机能怎么办呢？
这就引发起了社会上的另一个问题。精神病伤人犯不犯法。从现在已知的法律来看，精神病伤人是能够得到法律的体谅的。那么这位司机和其他的乘客，他们平白无故的挨了这个打。他们又有什么可以来慰籍他们受伤的身体和心灵呢？谁可以来赔偿这个损失呢？最后只得到了草草的两句道歉而已。公交车公司也没有办法解决这个问题，所以只能给这个司机颁发一个委屈奖，深深的讽刺了这个社会现实。
我觉得这位公交车司机十分理智，真正做到了克制。
近年来，寻衅公交车司机的事故频发，去年更因为在有人在公交车上抢夺方向盘导致车辆坠江，整车乘客无辜丧命，为何辱骂司机事件频发，难道辱骂司机的人都胆大包天吗？
不是的，是因为中国长期以来都秉承着顾客是上帝的理念，要是碰到顾客的刁难，一般人都会选择容忍，但是这也让某些人越来越猖狂，以致知道见到服务员之类的职业就开始语气狂妄起来，司机也同样长期忍受着这样不对等的待遇。
值得庆幸的是，今年四月，广州一名男子拒戴口罩还打司机，被判处有期徒刑三年零三个月。这一判决不仅是对国家工作人员的保护，更是对司机等长期处于社会底层群体的保护，对那些肆意滋事额乘客一个警告。
其实在我看来，司机能做到不还手是相当克制的行为，更何况那位女子14秒拿抹布用力抽了司机21次，这样的羞辱令人愤慨。这位女子的所作所为一定会受到法律的制裁，那么那位司机受到的损失该如何赔偿呢？
肉体上的损失可以治疗，但被抽打所导致的心理上的伤害该如何赔偿？“委屈奖”是一个很好的心理安慰，但是这远远不能解决未来司机的恐惧，是否面对乘客的殴打都不能还手呢？
香港对此的做法是将司机通过隔离网与乘客隔开，还在隔离网上写下几个大字“寻衅司机，刑事责任”，我觉得这个隔离很好，既保护了司机，不让矛盾进一步司机，也保护了车上无辜乘客的乘车安全。
另外，我认为应加强舆论谴责力度，这样的矛盾的发生，说明许多人对这种行为有着“事不关己高高挂起”的态度，可曾想过要是那辆出事的车上是你，你会怎么做？