京东上门换新，是不是只要把有问题的商品给快递员，领新商品，就OK了？

Question

配送员是同一个吧？由配送员当场检验旧商品吗？除了新商品签收单还用填其他单子吗？

Answer 1

申请换货成功后，按程序应该是你先将问题商品寄回京东指定仓库或送去京东自提点登记退货，自己寄回的话如果你达到了免邮费服务级别，先行垫付快递费。快递员或自提点客服不用检测，但你要登记好包装配件情况，记住跟客服沟通好要不要寄发票回去。京东收到商品后售后会检测，检测完成后从正品仓发新货给你，同时将快递费退回你的京东帐户。到自提点处理就省去垫付快递费工过程，其它一致，也可到自提点收新货。

Answer 2

恩，对的~把旧的像寄来的那样，整理好，给京东送货员就可以了。他会把新的带给你的追问

嗯，谢谢~~那用不用填除了新商品收件单之外的单子呢？配送员负责当场检验嘛吗？

追答

不用的，我上次也是换东西，他们会给张单子，然后给完把要退的东西收回去就好了。。他们也不检验的。

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Answer 3

如果已经把新的寄来了，旧的是不是可以不用提回去