身为一个电话客服,总是能碰见很贱的客户,老是这不满意那不满意的,怎么能避免让这种人找茬呢??

如题所述

第1个回答  2012-02-17
身为一个客服态度要好,但要不卑不抗。
一个。两个人对你不满意可能是他们的问题。
但总是有人不满意,你就要检讨自己了。追问

总是能碰见以为自己很牛逼的人,贼娇性,认为客服就该他们说和骂,大多数的客户还是很好的,极个别的贼贱,一坨屎毁了一锅粥,一天一二百个电话里总有一两个,就这一两个才让人闹心呢。

追答

每个行业都有相对的困难,都会遇到相应的SB。
在其位,谋其职嘛。
再说他们种种脑残,其实并不是针对你个人,是他们本来就是爱找茬的那种人。
你人本身并没有被否定或者是受到侮辱什么的,你接完他们的电话,做好你该做的就是了。
不理不理,当猪处理。

追问

言之有理,做好自己的本职工作,不想这些了,谢谢。

第2个回答  2012-02-17
不做客服呗,我都不需要客服,我觉得度娘更好追问

要是能不干早不干了 有隐情。。

追答

人不理,狗无谓,你就把他们当做路边那些野狗,恶狗,让他们叫,你干嘛和自己过不去呢,你也说了,总有那么个别的,消消气,自己不在意就好了,看你个人心态了。

追问

thank you,消点气了。

追答

我要悬赏……

追问

给你吧。。。多谢

追答

好喜欢你哦,太可爱了

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