申通快递已签收但我没收到

Question

如题所述

Answer 1

该原因和解决方法如下：
1、联系方式填写错误，导致快递公司送达失败但系统仍显示签收。可以联系快递公司补充正确联系方式，并说明包裹实际上没有送达，请求快递公司启动跟踪调查。
2、快递送达时不在场，被他人签收。可以联系快递公司提供签收人信息，如果无法确认签收人身份或其有恶意签收嫌疑，请求快递公司启动调查程序。
3、快递公司工作人员失误将包裹签收或正在投递途中丢失。联系快递公司启动丢包调查，提供所有订单信息和相关证据协助调查，快递公司会根据调查结果进行赔偿。