卓越亚马逊的物流

Question

卓越亚马逊的物流真烂，到一些小城市只有平邮，没有快递，好多商品都不往这些小城市发货（比如说移动硬盘，数码相机等等电子商品），我最讨厌的就是平邮了，虽然免邮费，但是还要跑到邮局去拿东西，来回加车费还不如加5快的普通快递，它怎么不像京东那样把快递覆盖全国呢？

Answer 1

这是企业的战略选择不同嘛。
对于电子商务企业来说，物流的覆盖率大小主要会影响它们客户服务的质量的，也就是说，覆盖率越大服务质量越高，能带来越多的顾客，赚取更多的利润，但覆盖率扩大也就意味着物流成本会增加。
对卓越亚马逊来说它大部分顾客都在可以送到的城市范围之内，如果它将整个运送范围覆盖全国的话，所带了的成本会远高于提高顾客服务所带来的利润（你也知道的啦，小城市的交通没有大城市那么发达，运费也会高的嘛，购买的人也不够大城市多嘛），所以由此卓越就舍弃了覆盖全国的物流网络以节约成本。
至于京东为什么有覆盖全国的物流网络呢，是因为它的企业战略是更看重顾客服务的。有很多企业像卓越这样放弃了全国物流，在它们送不到的地区里京东就更有竞争力了，可以送到家门口顾客当然就选择京东不选卓越啦。这就是两个企业所走的不同的细分市场。
不知道我这么说你会不会明白企业的选择呢？所以消消气吧，我也是小城市的，物流送不到的确很头痛，大不了就到送得到的网站去买呗。