说起高端酒店，都是以服务著称，然而花了千元每晚的起步价，你又错过了哪些隐藏的福利。下面分享下我所知道的隐藏服务
礼宾服务
多大部分人对于礼宾部的理解仅仅存在于叫车和拿行李，实际上，很多旅游城市星级酒店的礼宾部工作人员，对这个城市各种好吃的，好玩的都了如指掌，目简单来说就是个行走的旅游宝典，甚至是提前预定的名餐厅，购买著名景点门票和近期城市展览和演出等等。礼宾部提供接送机/车服务，租用/叫车服务，部分独家酒店还有免费自行车服务（甚至提供周边游玩攻略地图），可提前致电酒店进行预约。
礼宾部还为客人提供寄存出租雨伞服务、分送报纸、信件服务、车辆代泊服务等，满足客人对外联系及出行的各种需求。
2.枕头服务
酒店对于住宿的呵护服务，细致到你可以选择你想不到。睡的枕头种类和床垫。五星级酒店通常都会备有多种尺寸和种类的枕头。对于不同睡眠习惯的客人许多酒店会提供不同材质及类型的枕头，客人有需要可致电客房服务中心。
3.纪念日服务
如果你定的房间还不错，又刚好在一些特定的日子入住，例如生日、结婚纪念日之类，那很多酒店是能免费升级房间的。比如，免费提供水果盘、·红酒和蛋糕一类。还会使用气球，花或者折叠花式毛巾进行布置。不同酒店标准也不一样。
4带走超好用的酒店用品
不要觉得带走酒店提供的洗发水和沐浴露是很Low的行为，很多星级酒店实际上鼓励大家把这些带走，酒店里的大牌洗护用品是最值得带走的。除了洗护用品，很多人都爱拿回家的就是拖鞋。这从环保的角度来说，重复使用也是极好的。
5 免费课程
如果去一海岛或者僻静的度假区，记得看一下酒店有没有赠送的课程或者活动，例如 量瑜伽，厨艺，徒步等等，更有专门的kids club，为入住的小朋友们安排主题丰富的课程和活动。
6 管家服务
一些星级酒店会提供随身的管家服务，例如以管家服务而出名的瑞吉酒店。无论是夜晚叫。咖啡热饮，或是擦鞋，着熨烫衣服，甚至打包行李都能为你做到。高端酒店的服务显而易见的贴心。
7.免费升房
有许多情况酒店会为客人进行方形免费升级，如：满房升级、会员升级、特殊升级、好评升级。
如果遇到特殊情况，在Check in的时候问清楚前台。
我的朋友在欧洲的高端酒店工作，我也了解一些。高端酒店一共分为两种，一种是大型全球连锁，它的知名度比较高，另一种是宝藏型的当地家族式酒店在行业内人士中口碑更高，第一种基本就很模式化的。所有能够想到的优惠福利，都差不多是一样的，当然了，里面隐藏的福利是比较有针对性的。
假如你这个人比较出名的话，就会给你好一点的福利。酒店在之前就会考察过你的个人信息，这些都是有求必应的。例如餐厅会给你一些好的菜肴给你讲解，生日送惊喜，或者告诉你给孩子们送什么小礼物，他们的管理模式和经营方式都很相似。家族式酒店的话，很多人住过了都说没有什么优惠福利。
其实这是一个误区，因为你不是他们的主要客源。大家会觉得在景点旁边和知名旅游城市，附近的旅游酒店都是给游客开的，很多欧洲有历史的老城市都存在这样的酒店，他们是世代相承的，客人也是以回头客为主。虽然游客占客流量很大部分，但是贡献最多的还是当地的上层社会知名人士。
所以说除非酒店有专门的中国员工。对于其他游客只要亲切友好，没有问题就可以了，这些酒店的隐藏福利就很好了，可以参观老板私人的酒窖，可以住自己经常住的最喜欢的那一个房间。可以私人定制参加当地的小旅行活动，可以使用酒店的私人办公室去进行工作办公，大堂经理也会随时了解你的住宿情况。