有买家说衣服过敏，还给发来图片，我要怎么办？

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推荐答案 2014-10-12

衣服过敏是他个人原因，皮肤不好，其他人如果皮肤过敏，你要考虑下架了，要是单个过敏是属于个人不给退货的，

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有买家说衣服过敏,还给发来图片,我要怎么办?答：衣服过敏是他个人原因，皮肤不好，其他人如果皮肤过敏，你要考虑下架了，要是单个过敏是属于个人不给退货的，

买家故意申请过敏退货怎么办答：1. 细致询问顾客的具体情况：商家可以主动与顾客联系，以关怀的态度询问他们是否真的出现了过敏反应，了解过敏的程度，以及目前是否有相应的治疗或处理措施。2. 与顾客积极沟通：商家需要积极与顾客沟通，建立良好的沟通氛围，争取顾客的理解与信任。同时，可以向顾客说明，在未来的购物中，如有任何疑问或担...

如果你是做护肤品销售的,你的客人打电话给你说你介绍的产品她过敏...答：那就需要给顾客办理退货或者换货的处理了，（一般来说护肤品用过三分之一的情况下是不允许退换货的，哪怕她是过敏，因为一般过敏用上几天，最多一个星期就可以看出是否过敏），然后让她带上产品和当天的收货凭证（小票）以及市级医院的证明就可以了，...

...买家购买了护肤品,使用过后说出现了过敏,然后一直说要投诉...答：你可以举报该客户，但前提是在你们的产品没有问题的情况下

买家说过敏了,看了很多钱,需要买家提供什么证明?答：你得要医院的病历证明，证明他的过敏和纹身贴有直接的关系，是贴的，你的纹身贴才过敏的不是其他的原因。如果她的体质本身就是过敏体质的话，有可能是其他原因的引起的过敏，那这个不就得另说了。再有这个过敏他找你卖家，是不是你也得找厂家啊，是不是他们的产品的质量问题引起的过敏。再有他说花...

淘宝买东西过敏了卖家负责吗?答：如果在淘宝上买的东西过敏了，那么卖家基本上是不会负责任的，因为之前你买的时候如果咨询他的话，他会告诉你，如果你没有咨询的话，自己拍的跟卖家是没有关系的。

淘宝买家申请售后说用了过敏怎么处理答：什么东西用了过敏？让买家发过敏图片，去医院检查证实为使用了自己的产品而过敏的请他出示医院挂号单/检查单/检查结果等等。。。如能证实，退款赔偿处理；不能证实还说啥呢，谁知道人家是怎么过敏的呢

买家说对衣服过敏我就给退货了我是淘宝店铺的掌柜,客户说对我家的毛毛...答：不是对衣服过敏，是对某种材质的衣服过敏，只能说也许你的毛线衫里面有种什么料，买家的皮肤对此敏感。有些毛线衣，毛线有问题，让人不舒适，所以穿起来会很不舒服。

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