问题原因及解决方法：1、卫星锅的位置信息发生了改变，需要向厂家申请移机方可继续正常使用；2、路接触不良，调整机顶盒后面的信号输入接口，也可以调整一下卫星接收器；3、所处位置卫星信号较弱，可以调整卫星锅摆放的位置和方向。
户户通安装注意事项：
1、户户通机顶盒开盖之后要检查内部的各类板件、模块和连线是否有松动、虚接现象，若有上述现象应先接紧、接实,保证设备正常使用；
2、户户通机顶盒安装中应注意:一是必须接上外置天线，并将外置天线拧紧;二是日常使用时，不要随意拨动外置天线，最好将外置天线置于直立状态；
三是安装SIM卡时要注意按照卡槽标识的样子正确插入SIM卡，插入后应将SIM卡卡座扣紧，要确保SIM卡不存在欠费、未开通GPRS功能等问题;四是应将加密卡按照正确的方式插入，注意不要插反；
3、户户通机顶盒、电话机、电视机各种设备之间.的连接线缆和接头要符合质量要求，施工时要接紧、接实，避免出现虚接、松动等现象，接头应用冷压钳压实，尽量避免话机对视频的干扰。
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第1个回答 2015-09-02
你的是中九三代机户户通，你离开了原来定位的地方或由于机子本身基站不匹配造成的位置信息改变，需要找你的上家办理移机或销户重开，然后重新定位才可以。本回答被网友采纳
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