华为荣耀6p手机对方听不到我说话怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

您好，请确认在正常环境下使用时，听筒音量是否正常，若仍存在问题，请到华为服务网点检测是否为质量问题。在信号较弱的地方出现通话间歇性地中断，是网络问题导致，属于正常现象。请确认对方手机信号状态，若较差，也可能导致断续单通问题；请将网络模式切换至2G（设置->移动网络->网络模式->仅2G），观察打电话是否还会有断续。请尝试在信号正常的环境下使用，若仍存在问题，请到华为服务网点检测是否为质量问题。还可以尝试以下操作：
1）请您升级到最新版本，查看问题是否仍然存在。
2）在此期间，为避免影响您当前正常通话业务，建议您看是否可以通过免提或耳机方式进行通话。

Answer 2

点击了通话界面的静音按钮，导致无法听到声音；

自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏；

若为偶尔听不到，可能为网络故障。

手机通话听筒无声的解决方法：

重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；

如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；

如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地客户服务中心检测处理。

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