职场犹如一个小社会,我们会遇到各种各样的人。有的人让我们讨厌,有的人在公司里十分受欢迎,我们每个人也希望自己是受欢迎的人。想要在职场上受欢迎,不仅要会做,也要会说、善于沟通。会做不会说只能说明你适合单打独斗,会做会沟通,团队合作才能更顺畅。要想成为受欢迎的职场人,只要掌握这些小技巧,我们每个人都可以。
1、学会欣赏并真诚地赞美
我们在遇到比自己优秀的人的时候,心里会由衷地佩服,但是很少有人能够说出赞美的话,只是把欣赏放在心里。在工作中,人们总是勤于表现自己,而对赞美他人很吝啬,这是职场人的一个通病。其实这样是不好的,在与人沟通时尤其可以看出这一点。当我们和别人意见有分歧时,不必先忙着反驳,而是先真诚地赞美一句:“你的见解很有道理,分析的很透彻”,先赞美一下对方,然后再说出自己的不同意见。先赞美后反驳的效果肯定比直接与对方争论的效果要好得多。
2、让别人看到你的微笑
在紧张的工作氛围中,我们都希望能够获得一点轻松。没有人喜欢和一个整天板着个脸的人打交道,这样也会影响对方的心情。因此,如果你想获得保持和领导、同事之间的高效沟通的话,务必要让自己做到笑脸迎人,不要忘记微笑。笑脸迎人不但让谈话的气氛更轻松,对于工作的进行也有很大的帮助。
3、注意说话语气
说话的语气是我们生活中经常被忽略的一部分,有的人急性子,说话就是快人快语,语气也不是那么温和,有时候会给别人造成一种误解,会让对方以为你跟他交流很不耐烦,不愿意跟他说话。沟通其实就是一门说话的艺术,你说话的语气的好坏,直接影响到对方对交谈内容的反应。因此,无论是当面沟通还是在电话中讨论,我们都要注意自己说话的语气,把语速放平缓,语气放平和,多用“能不能”“可不可以”等带有商量探讨语气的用词。
4、讲话抓住重点
设想一下,同事有工作上的问题想来跟你交流一下,尽管你手头上还有很多工作要做,但也不得不停下手头的事听他说,结果说了半天你都没听明白他的问题是什么,这时你是不是会觉得很恼火。切忌说话没有重点、没有条理、对方不知所云,这样交流半天产生不了任何积极的作用。因此与人交谈时,我们最好先在脑海中理清重点,想好该怎么条理清楚地表达自己的主要话语。
5、勇于承担责任
工作中如果出现了问题,在和领导、同事沟通时一定不要急于找借口或者推卸责任,最好是试着让自己冷静下来,分析事态的严重性,并想出可行的补救措施,然后视情况向领导反映、和同事交流,找出合适的解决方案。
6、认真聆听他人
我们喜欢表达自己的观点,却不善于听取别人的意见。好的倾听者要做到眼到、口到、心到,也就是说,在与同事沟通的过程中,要集中注意力关注对方,对别人说的观点要积极地给予回应。不打断别人的话,在适当的时候出言提出自己的问题,表明自己的看法和意见。这样子对方也会觉得受到了尊重,谈话的内容也得到了重视。
7、把握交谈尺度
职场是工作的地方,因此我们谈话的内容最好是与工作有关,不要随便牵扯工作以外的话题,尤其是不要八卦或在背后议论其他同事的生活。俗话说,隔墙有耳,说不定你今天议论别人的话,明天就传到别人的耳朵里了,肯定会让你和同事之间的关系造成不和。因此,我们在与同事说话时要把握好尺度,该说的说,不该说的绝不要说。