六西格码的概念.简单易理解.

Question

如题所述

Answer 1

一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，4西格玛，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。

参考资料：http://baike.baidu.com/view/113014.htm

Answer 2

美国质量协会定义为：“高度专业化的用于开发和交付持续地近乎于零缺陷的产品与服务的过程方法。也是应用统计工具和通过项目工作，实现利润和收益突破的管理战略”。