淘宝网买了洗衣机,用一次就坏了。能换吗

Question

淘宝网买了洗衣机,用一次就坏了。能换吗

Answer 1

可以退换的。

大家电是国家法规要求的三包商品，无论是在哪里买的，都强制执行三包服务。

只要商品还是三包售后服务期内，就可以发起售后维权。追问

淘宝卖家不给发票，没有发票厂家不给换机。只能自认倒霉了。

追答

没有发票，如果还在售后维权期，你也可以申请退款售后，淘宝官方小二会介入调解处理，看看官方需要你提供什么凭证，如果能提供相应凭证，也会支持退款。