补漆去4s店维修，4s店因年底修车多为由，将车在店内停滞8天半，取车发现被私开出有刮蹭，店方不认，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

首先要采集证据。
1、修理厂接车时会有一个接车单，上面会有对汽车状态的描述。如里程表读数，车身外观损伤描述等。你手中应该有一份，查看现在的里程表读数与接车单中的是否一致。如果多出5公里以上，即可让他们解释。如果你认为的新刮伤在接车单中没有描述，即可认定是店方责任。
2、有这些证据如果店方还不认账，就可以投诉了。最后就是法律手段解决。

Answer 2

交车的时候一般4S店都有交车检验记录，检查交车检验单，是否标明了新的刮蹭地方属于旧伤，如果有，说明交车时就有，如果没有，可以要求4S店赔偿。店方不认的话，可以投诉厂家，厂家会对4S店罚款，数以万计。

Answer 3

1、交车记录可以说明一些问题，能判断是否是新划痕。
2、如果车被私自开出，一定要投诉，而切是向厂家客服投诉。可以申诉赔偿。
3、如果问题严重可向当地的消费者协会反映。
4、如果有朋友，当然还能说上话的，可以事先沟通，私下解决。

Answer 4

uzntu
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参考资料：ql