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    • 我是电信的卡为什么手机流量还有但是却收到了流量超额的信息而且还扣话费?

    如题所述

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    推荐答案   2014-11-26
    您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，可能您没有成功办理流量包或办理的流量包是次月生效的，您可以登录网上营业厅-话费查询-套餐使用情况查询您的流量订购和使用情况。
    答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，49元包打99套餐，69元包打129套餐，89元包打199套餐，99元包打299套餐，20M宽带仅需20元！详情访问安徽电信网上营业厅。
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    我电信卡,还有流量 怎么无缘无故的扣费啊?答：电信卡扣费 1、无意定制了流量包或者增值服务，可以根据自己的使用需求选择退订与否。2、通过电信网上营业厅查询一下消费详单，看看具体的扣费运营，找到原因，然后进行处理。3、发短信或回复短信要另外收费的。4、可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询-上网清单查询，查询自己的流量使用明细及扣费情况，...
    为什么我的手机明明有流量,可是在使用的时候却扣我话费,流量还是和原 ...答：有流量还扣费主要是以下原因：1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
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    电信的手机用流量为什么会扣话费?答：可能是手机上网流量已经超出套餐内或流量包内的流量，可以登陆电信网上营业厅查看流量等的使用情况。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。
    我明明还有流量,为什么扣我话费答：根据您提供的信息，不排除是因为您使用的流量不符合您套餐内的流量使用规则导致无法抵扣的。如您套餐内的是省内流量，您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
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