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客人在酒店预定了房间,但是员工忘了做预定,当天酒店客房已满,客人提出去别的酒店
去别的酒店客人要求所有费用由我们单位出，遇到这样的问题该怎么处理？
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第1个回答 2014-11-04
如果预付的房费，则应该由你们单位出他另订酒店的钱。
相似回答
酒店
前台怎么调房,就是有
客人在
在网站上预订的房型
已经满
了,订的是...
答：
第一时间联系客人说明情况，征求客人的换房意见，也可以说明如果中间网上预定有退订，给此客人留房
。也可以争取一些优惠条件给客人，安排其他房型。总之要做好沟通。原则一：检查三天的客房预测或参加预测会议 1、分配房间的人要非常了解酒店三天的预测情况：（1）三天前需要分一些特殊房间，比如客人要求的相...
客人预定酒店了,酒店忘记
留
房间了,客人
投诉怎么办
答：
客房全满了吗？
如果没满就给他安排，要是全满……就道歉吧，并给他安排入住别的酒店
，同行的你们应该能轻松搞定吧
酒店
前台问题
答：
1.首先向客人表示歉意,问清房号包括隔壁吵闹房间的房号,并安慰客人这样的事很快会得到解决的
。2.然后,通过电话礼貌劝告吵闹的客人:“您好,打扰您了,夜已深了,其他住客都休息了,请把你们讲话的音量放低好吗?以免影响其他客人的休息,谢谢合作!”若是来访客人,则告诉:“按规定来访时间已到,如果还有事的话,请到大...
酒店
一般会保留
客房到
几点啊?如果晚
到了,
会不会被酒店取消
订房
啊?
答：
一般在网上订好房间后，
酒店的客房保留时间是当日的18：00，如果超过保留时间而你又没有事先告诉的话，就会取消你的订房
。你5点半才到上海，所以一定要提早给酒店打电话告诉你大概的抵达时间就OK了。不过下次出去玩还是推荐你在真旅网订房，他们是事先预付房费的，好处就是订好房间后，会给你绝对的...
...了一天想续费
,但是酒店
前台说第二天的
已经预定满
了,拒绝续费,我该...
答：
你这种情况一般办理入住的时候，前台会提前告知你只能住一天，因为后面没
房间了
。如果续住的时候前台才告知，那你也没办法了，像一些政府性质
的酒店，
有时候可能会临时接到上级通知突然不能对外了，比如全国各地的XX迎宾馆。旅游者在异地旅游时，需要一定的设施和服务以解决食宿等问题
，酒店
是满足这些需求的...
客人在预定了酒店客房
后,又表示取消入住
,酒店
是否有权不退订金。_百度...
答：
如果是预付了定金的话，是有权利不退的，所谓定金就是一定要入住的意思，如果协商的话应该会退
为什么
酒店
明明很多空房,前台却表示没有
房间
?
答：
比如预订
房间的客人到了
，这时候酒店没有多余
房间，
那就非常尴尬了。所以一般酒店会遵守职业操守，不允许已经预订的客房给比别人住。还有一种原因在夜晚比较常见，那就是酒店为了照顾顾客的利益，而选择告诉你已经没有房间了。许多酒店24小时营业
，但是
并不是24小时都接收
客人，
因为深夜里，许多的房客都在...
时间紧急
,酒店
爆满的情况下,怎么搞定旅游住宿问题?
答：
1. 提前预订：确保提前预订酒店和住宿，以避免到达后无房可住的情况。2. 了解目的地的住宿资源：在出发前，了解目的地的住宿设施，如民宿、客栈、青年旅社等，以便
在酒店
订满时有更多选择。3. 共享住宿：尝试使用共享住宿平台（如Airbnb、途家、小猪短租等）预订住宿，这些平台上有许多民宿、公寓和其他...
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