最近有不少的网友反映，苹果XS Max在使用中突然黑屏，导致手机触摸屏不灵。也有的苹果XS Max用户在充电中突然黑屏开不了机，即将强制重启也不行。那么遇到这个情况怎么办呢？下面就针对这些状况来为大家分析具体原因以及解决方法。
iPhne XS Max突然开不了机原因分析：
1、出现这种情况大部分iPhne XS Max目前都是在ios12.1系统上，ios12.1系统中在目前还不太完善，在日常使用过程中，或者充电过程中，出现软件冲突，导致iPhne XS Max会出现开不了机的情况。
2、另外有一部分的iPhne XS Max手机无法开机可能是机器本身的问题，即硬件出现了故障，这个通过强制重启均无法解决的。
iPhne XS Max突然开不了机解决方法
1、尝试把手机进行强制重启，在iPhone XS Max手机上，按步骤操作即可，请查看iPhone XS Max强制重启方法。以下为各款iPhone强制重启方法，包括最新的iPhone XS、iPhone XR和iPhone XS Max。
iPhone X系列机型强制重启的方法
(适用于iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max )
先按下音量调节+键，随后快速放开 再按下音量调节-键，随后快速放开 最后按住侧边的电源键，直至看到苹果图标。
iPhone 7/7Plus强制重启方法
iPhone 7之前机型强制重启方法(适用于iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 6及更早机型)
a、长按电源键+Home键直至看到苹果图标
b、长按音量-键和电源键直到看到苹果图标
2、以上就是各代iPhone手机强制重启方法大整理，如果很不幸你的手机强制重启也不能解决，那就只能使用苹果助手重新安装iOS系统了。
下载安装最新版苹果助手 ，用数据线把移动设备连接到电脑；点击上方“刷机越狱”进入到“一键刷机”界面，连接成功会自动匹配固件，点“立即刷机”等待完成即可。
3、如果使用上面的强制重启方法无效，请使用另一部手机给这部iPhone XS Max打电话，此时你会发现手机屏幕亮了，而且可以正常使用了。
4、有一些情况下，如果您的iPhone XS Max按什么都没反应的话， 可以把手机放在一边，等待5-10分钟左右自己就好了，这是网友分享的经验，大家也可以尝试一下。
如果使用以上解决方法仍然不行的话，说明大概率事件是手机的硬件故障了，大家可以直接到就近的苹果售后服务网点进行处理。尝试方法仍然解决不了故障问题，可以把手机送到苹果维修点检测质量与售后比较有保障！
先按一下iphone xs max的音量+键；
再按一下iphone xs max 的音量-键；
最后，长按iphone xs max 的电源键，直到屏幕出现白色苹果logo，手机就重启成功了。
还原出厂设置：
打开iphone xs max的设置，点击“通用”；
点击“还原”；
点击“还原所有设置”，成功还原以后就能解决经常死机的问题了。
总结：
1、强制重启方法：按音量+键，音量-键，长按电源键；
2、还原出厂设置：设置-通用-还原-还原所有设置。本回答被网友采纳
关机略繁琐
1.同时按住侧边按钮及任一音量按钮直到滑块出现
2.同时按住侧边按钮及任一音量按钮直到滑块出现
3.按照提示【滑动以关机】