原因一
操作键盘无法通过
解码器对摄像机(包括镜头)和云台进行遥控。
解决办法
1、有可能是因为距离过远，导致控制信号效果降低，解码器接受到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大控制信号；
2、有可能是解码器损坏，首先需要确定云台和解码器是不是分离的？因为有的云台自带解码器，如果分离的话单独更换一个好的解码器即可。如果不是分离的，则需要整体更换；
3、有可能是线路断了，如果是线路断了，而且不可能再进行布线的话，可以采用视频信号无线发射器；
4、还有可能是内部安装时线路缠住摄像头了，只需要更换信号线接头就可以了。
原因二
只允许摄像机
正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。
解决办法
吊装方式易导致云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的传动机构损坏，甚至烧毁电机。在进行安装时，正确按照要求进行安装。
原因三
摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。
解决办法
野外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动(特别是垂直方向转不动)的问题。则需要更换与云台承重能力相符合的摄像机及防护罩，或者选择承重能力更高的云台。
原因四
室外云台因环境温度过高、过低或防水、防冻等性能不良而出现故障甚至损坏。
解决办法
在选型初期，则需要选择具备智能温控以及IP68以上
防水等级的设备，才能从容应对野外复杂的气候环境。
原因五
监控系统多个云台同步故障。
解决办法
有很多种可能：
1、485坏了、检查一下DVR的485控制模块或控制器，有其他的更换测试一下；
2、其中某一台坏了导致控制线路故障，一台一台断电试一下，只要其中一台在控制线路上出故障(象短路、断路之类)就会影响整个控制线路；
3、某一个地址混乱导致地址冲突影响到控制线路、一个地址出错就有可能导致其他线路的地址识别不出；
4、监控软件故障，监控软件中的控制设置出现错误，象控制协议、控制地址、端口频率等；
5、云台控制线出现了问题；
6、主控端被复位，或PC式监控主机系统重新安装，使得解码器地址全部为0，这种问题只要改下解码器地址就可以了。
原因六
监控云台失控。
解决办法
只要协议、
波特率等相关设置正常，
视频采集卡是可以控制多路云台的，根据你的叙述，大致有以下几个原因，可以逐一排除下：
1、云台如果自检运行正常，需考虑控制线路或软件设置的问题；
2、测试控制信号线是否有信号传输；
3、使用有源码
转换器；
4、确定是否设备故障对有疑问的设备可以拆到机房进行测试，以确定故障所在。