第1个回答 2022-06-27
大客流应急处理程序
各城市轨道交通运营企业制定的大客流应急处理程序各不相同,但基本内容及程序大致相同,具体如下:
（1）值班站长及时报告行车调度员，行车调度员通过监控系统加强对至站客流情况的监控。
(2)车站应加强现场的疏导工作,增加工作人员的数量，利用限离带、活动围栏做好秩序维护和服务组织工作。
(3)车站应在适当位置增设临时售票点出售预制票，避免自动售票。
(4)车站应根据现场情况.利用提示牌、临时导向标志，车站控制室广播设备手提广播适时做好乘客的宣传和引导工作。
(5)车站行车值班员应通过监控系统加强对现场情况的监控。
(6)车站应加强对出入口站厅、站台客客流的监控及选赞，避免站厅非付费区内的客流过度拥挤或流通不畅。
(7)年站应根据客流情况，实行楼梯和自动扶梯、闸机、由入口三级控制。
第2个回答 2021-12-26
【信源】上海地铁二运
【编辑】Freya
为了全力备战第四届进口博览会，确保进博会期间车站运营安全有序，全面提升全员处置突发事件的能力，13号线各站区组织开展大客流应急处置综合演练。
10月27日，由公司牵头，市交通委指挥中心、运管中心、巴士三公司、江桥派出所、轨交虹桥综合枢纽治安派出所、江桥街道、公司执法大队等单位协办，于13号线金运路站至丰庄站开展大客流应急处置综合演练。
演练模拟第四届进博会期间，车站发生乘客进站测温异常及岔区触网失电，车站启动接触网失电应急现场处置方案、大客流现场处置方案、公交配套保障现场处置方案，同时启动四长联动机制，引导车站滞留乘客换乘地面公交。
此次演练，不仅提高了车站在应急疏散中的有序联动，同时又合力提升风险管控和应急处置能力，在积极探索条块合作模式，实现属地各种应急资源快速有效整合上有了进一步的提高。
10月28日，13号线南京西路站联合轨道交通人民广场派出所、南京西路派出所及南京西路街道共同开展四长联动演练。通过演练进一步明确车站大客流下各方应急处置工作的开展，也使各方得到更好的磨合，共同保障进博会顺利召开。
演练开始，参演人员迅速响应，携带引导工具及时到达预案指定点位进行客流疏散、引导；派出所民警、街道增援人员穿着志愿者背心，在15分钟内到达车站各出入口及公交短驳点等指定点位进行疏导客流。
10月28日，13号线成山路站、长清路站分别联合
周家渡街道、西藏南路派出所、周家渡派出所、上钢街道和上钢派出所开展了“四长联动”大客流和公交配套应急处置预案演练。
演练的整个过程贯彻“统一指挥，逐级负责”的原则，参与演练的人员在车站值班站长的统一指挥下，按照演练方案开展演练。各岗位在实际演练中，动作到位，力求模拟出最真实的场景。
10月20日，13号线北蔡站、陈春路站、华夏中路站、北蔡镇、北蔡派出所、轨交陆家嘴站治安派出所组织开展大客流综合演练。
整个演练过程尽然有序，各个参演岗位基本能够根据实际情况履行岗位职责，同时能够维持好地面出入口和应急公交接驳点的乘客秩序。
通过演练，各站区职工们及时总结经验、吸取教训、不断改进，为车站在应对突发事件时能迅速作出反应，积极应对，有效组织，为乘客提供一个安全、舒适的乘车环境。本回答被网友采纳