总结起来有以下原因:速度第一,化被动为主动;少即是多,简明全面;协调处理,里应外合;转危为机,借势营销。
一、速度第一,化被动为主动
华晨宇张碧晨有孩子,这个事实早晚遮掩不住。尤其是在微博对“弃养”人人喊打的情境下,大家对隐孕就更为苛刻。双方主动向公众解释事实,主动承担起责任,抢占风向的先机。
二、少即是多,简明全面
危机的回应很忌讳的是,一个事情的前因后果不说清,给人留下太多质疑的漏洞。也害怕说得太多,多说多错。这一次张碧晨的回应里,就把整个过程给捋得非常清楚,凸显出核心要义:华晨宇不知情的情况下,自己生育的。女性有自主生育的权利,同时把男方的责任撇得一干二净。
三、协调处理,里应外合
这次风波涉及到双方,所以俩人的协同非常重要。最忌讳的是,俩人的说法不一样,或者只有一方在说,另一方面沉默不语。华晨宇张碧晨显然早就商量好了。双方都没有指责地方,而是着力于烘托孩子给他们带来的快乐,他们对孩子的保护。
四、转危为机,借势营销
危机公关的最终目的是化解危机,重塑形象。但最高明的公关是,不仅要化解危机,还要把危机当做一次营销。当然这个火候必须把握好,像上次某品牌道歉信里几乎都是在自我营销,就遭到网友抵制。
这一次华晨宇张碧晨,则是在解释事件的同时,旁敲侧击塑造了“母亲”“父亲”的形象。尤其是华晨宇的第二条微博,讲了跟女儿相处的一些细节,以此打感情牌,塑造一个被爱治愈的父亲形象。
扩展资料
华晨宇张碧晨未婚生女
1月22日晚上六时许,微博猝不及防又崩了,因为又有顶流有爆炸新闻公布。
华晨宇在微博上承认,他与张碧晨有一个孩子。这条微博几分钟后,张碧晨发文解释了全过程:在意外怀孕后,她因为慌乱无措,选择了独自一个人“逃离”。
她说,“我混乱到完全不知道怎么跟花花说,也没去想他会怎么回应我,我顾自选择了离开,选择不告诉他不让他知道,自己去完成这一切。”
之后张碧晨在华晨宇“完全不知情的情况下”,“独自完成了孕育和生产,成功升级成一个妈妈”。
紧接着,华晨宇又发了微博谈有女儿后的生活,“这个孩子的到来真的治愈了我很多”,以及女儿很会撒娇,女儿很幸福地成长。
至于俩人没有公开的原因,华晨宇解释道,“之所以一直不公开,主要也是因为事情有一些复杂,怕说不清楚的话会让歌迷们担心,同时也可以让孩子在安静的环境里成长,而不被外界关注。”