请问华为手机通话对方听不到，微信语音也没声音？怎么回事？求解

Question

如题所述

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡麦克风；如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)

5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

可以使用QQ语音等通话软件都尝试下是否有声音，另外，使用华为录音机测试，分别在普通和会议模式下进行录音，录音后播放，看是否有声音。如果都无声，说明手机硬件送话器存在故障，建议备份数据后带购机发票去网点检修。如果是概率性出现，可能是微信应用存在缺陷，建议升级到最新版本或者反馈微信客服。

Answer 3

大概率是送话器的问题，智能手机采集音频信号的唯一内置设备，当送话器出现故障时，便无法使用语音通话功能，那么通话的时候试一试免提功能，如果免提能用就可以确定，如果免提用不了就可能话筒问题。本回答被网友采纳

Answer 4

题主所描述的，应该手机麦克风性能不良或者完全损坏造成的，或者麦克风附近的小孔被脏污堵住了。可使用外接耳麦试试看是否正常使用。如果正常，说明自身的麦克风坏了，需要送修更换一个麦克风。

Answer 5

当你的华为手机通话对方听不到的时候，估计是你的话筒坏掉了，你微信语音也没有声音。在吗？你插一根耳机上面试一下，如果对方能听到的话，那么就可以证明确实是你的话筒坏了，去更换一下就可以了。