华为音乐App进行支付购买项目,均属于虚拟服务业务,开通成功后不支持退款,敬请谅解。您可以在有效期内一直享受会员权益。
考虑到您的体验,您可通过以下步骤尝试申请订单退款:
1. 请使用被消费华为帐号登录华为音乐App>我的>帮助与客服>在线客服,输入“退款、申请退款”关键字。
2. 等待页面弹出近期支付订单,选择想要退款的订单。
3. 核对订单相关信息(支付金额、交易号等),选择退款原因后提交即可。
4. 提交成功后,预计48小时更新结果,请您耐心等待,可通过华为手机【设置】> 帐号中⼼ > 付款与账单 > 账单 > 账单详情中查看进度。
注:
已过期的会员权益无法退款。
如退款成功,该订单相关权益也将收回,请您谨慎操作。
退款期间请不要注销华为账号、支付账户、银行卡或解绑银行卡,避免退款失败。