第1个回答 2015-04-13
您好，感谢向企业知道提问
播放器应该是跟电视系统同时升级的。
您能否提供具体的电视的型号，最好配一些图片，以便我们与相应的工程师帮您解决问题。
如果您还有其他的任何问题，您可以把详细情况反馈到海尔官方BBS，进入彩电版块或进入MOOKA版块，会有海尔彩电技术人员为您解答。也有很多网友互相交流使用软件的心得体会，欢迎您的参与！
如果您有售后方面的问题，您可以拨打海尔全国售后服务电话4006-99-9999咨询或维修。
欢迎您再次向企业知道提问.
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