1，如果属于智慧社保的查询范围却查询不了，那么可能是因为系统出现看问题，或是智慧社保与社保网站没联网造成的。
2，智慧人社医保查询教程。
医保卡余额市民带上相关证据可以直接去各大药房或者医药专柜，向药房或医药专柜的工作人员查询。但是现在许多市民反映，向工作人员问询个人的医保卡余额的同时往往需要消费。如果是上班族，专门去药房和医药专柜的时间可能会比较少。这就导致了人力物力以及财力的消耗，所以很多人不愿这样做。拨打医保卡余额查询热线12333就可以查询自己的医保卡账户余额了。具体的方法为在拨通电话后，按照人工提示输入卡号等就可以查询。电话查询的好处在于便捷快速，但是缺点是由于查询人数过多，经常会出现打不通的现象，浪费了时间。
拓展资料
一，关于医保缴费
1，医疗保险费是由职工、单位和国家按一定的缴费比例三方共同出资而形成的。当参保职工因病就诊时，可以从中获得部分或全部的报销额。它体现了个人权利与义务对等的原则。只有按时缴纳足额的医疗保险费，才能享受报销权利。
2，基本医疗保险费由地税部门负责征收，缴费单位和缴费个人于每月1至10日全额缴纳。全县财政全额拨款的机关、事业单位单位缴纳的基本医疗保险费由县财政按月全额直接划拨，其他基本医疗保险费由县地税部门根据县医疗保险经办机构提供的征收计划按月征收。职工个人缴纳部分，由用人单位在其工资中
代扣代缴。用人单位和个人中途未申报或未按时足额缴纳医疗保险费，从欠费的当月起暂停该单位全部参保职工医疗费的支付和个人账户的划拨。同时，按日加收2‰的
滞纳金，暂停享受待遇期间的医疗费由该单位或个人负责。恢复缴纳医疗保险费时，首先应补清欠缴的保险费和滞纳金，然后再恢复对该单位参保职工医疗费的支付。
（操作环境：苹果12iOS14，智慧人社3.9.34）