如果快递本人没有签收,物流信息显示快递最终落脚点是在驿站,应该先去找驿站老板,可以调出监控或入库记录看看包裹是不是在驿站丢失的。确定是驿站的责任就可以索要赔偿。
如果驿站老板这边显示没有入库或者没有包裹信息,那么也是驿站和快递员\快递公司之间某个物流环节出了问题,您可以找出物流显示的快递员手机号让快递员和快递公司协商处理。
作为消费者,包裹丢失了,或者包裹损坏了都可以进行维权。如果问题得不到满意的解决可以直接向快递公司总部投诉,涉及金额较大时,也可以向当地消费者协会提出申诉,或到法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国合同法》第三百七十四条 保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。
扩展资料:
《中华人民共和国合同法》 第三百七十六条 寄存人可以随时领取保管物。当事人对保管期间没有约定或者约定不明确的,保管人可以随时要求寄存人领取保管物;约定保管期间的,保管人无特别事由,不得要求寄存人提前领取保管物。
第三百七十七条 保管期间届满或者寄存人提前领取保管物的,保管人应当将原物及其孳息归还寄存人。
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