第1个回答 2011-03-09
就像警察是因犯罪而存在的一样,管理是因问题而存在的,要么解决问题,要么预防问题。如果你不清楚当前都存在哪些问题,或者会有哪些问题风险,而只是为了管理而管理,那最后的结果也只能是越管理越乱。所以,要想做好管理首要的不是管理方法和制度的科学性,而是要先搞清楚你都需要面对哪些问题,再有针对性地选择或创造一些合适的管理工具(也就是方法、制度之类)。这里还需要注意一点,就是管理团队间、管理者与被管理者间对问题的理解必须一致,否则管理措施很能推行。所以,如何让问题能更及时明确的显露出来,更容易使大家产生共同的认识,这本身就是个问题,也同样需要必要的管理和合适的工具。
再一个方面不得不提,管理的本质其实就是在管人,是与人打交道的,所以一个管理者在企业内部人际关系的好坏决定了他的管理效果的好坏,特别在咱们中国。近来受西方管理理论的影响,很多人过分的关注于与电脑、表单这类东西打交道,注重依赖数据判定事情的对错,以此做为了管理的主要途径方法。他们不喜欢与人的交往,甚至会讨厌这种人际关系微妙作用,这其实很不好。人不是机器,永远不要指望给人输入一个程序,然后他就能不带情绪、不犯错误的,严格按照你规定的程序去做事情,如果能做到这点的话那这个人就不是人了。中国人肯定做不到,我相信西方人至少不会是人人都能做到。如果他们人人都能做到的话,那在工作中就不会再出什么问题,也就不再需要什么管理了。只要有人群的地方就需要管理,就需要人际关系,只是程度不同而已。我理解世界上最容易被培养得接近机器的民族就应该是日本人了,所以我们就会理解为什么日本的管理方法一旦离开了日本就失去了他本来的光彩,精益生产、零库存等都是这样。同样生产丰田汽车,使用同样的管理方法,在美国的管理效果就是不如在其本土的效果好。