惠普笔记本电脑 找不到无线网卡

惠普笔记本电脑Compaq321,用了半年多,无线网络一直正常。从昨晚开始,网络突然断线,禁用无线网卡后无法开启,设备管理器中找不到无线网卡。关机再开后,无线网卡又出现,使用20多分钟后,再次出现找不到网络,找不到无线网卡的情况,设备管理器中该设备显示感叹号,无法识别启用。
现在每次开始后,都能使用一段时间无线网络,过不了多久就出现找不到网卡的情况。重装驱动也无效。
系统为winXP SP3,无线网卡为Realtek RTL8191SE 802.11b/g/n WiFi Adapter

您好,感谢您选择惠普产品。


1、有关这个情况,很可能是无线网卡驱动有问题造成的,建议您重装无线网卡驱动试试。为您提供XP下无线网卡驱动如下:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp50001-50500/sp50179.exe

2、如果不好用,请您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。

3、您也可以对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不能解决,这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

5、如果问题依旧,并且更换其它无线网络环境也有这个现象,那么这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的,建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


希望以上回复能够对您有所帮助。

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第1个回答  2013-11-14
应该是内置无线网卡跟主板的连接排线有问题,接触不良。你直接送检送修吧。因为在保,你不能自己拆开笔记本的后面板处理问题。
第2个回答  2013-11-14
你可以根据机器的操作系统重新下载安装无线网卡驱动,看看是否可以解决你遇到的问题。
第3个回答  2013-11-14
建议重装无线驱动,然后再装个无线助手....(在官网上下载www.hp.com)
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