vivo手机若有登录vivo账号并在手机中开启了查找手机功能，可进入以下链接（findphone.vivo.com.cn）通过查找手机功能给手机定位。通过查找手机功能给手机发送指令失败，可能是手机当前处于无网络状态（包括没插入SIM卡、关机、手机网络不通等）。另外为了避免更多财产损失，建议您先尽快将手机上登陆的支付宝、QQ、微信等账号密码改掉，绑定了与财产相关的银行卡修改密码或锁定。
忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：
1、进入以下链接点击忘记密码.链接：
2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”
3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）
4、最后，设置一个新的密码，完成即可。
若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：网页链接
来自：求助得到的回答