怎么管理群体？

Question

如题所述

Answer 1

所谓“知己知彼，百战不殆”，我们需要了解什么是群体，群体有哪些特征，才能管理好群体。不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。群体有下面几个特征：首先，各成员之间具有共同的群体目标与利益。其次，各个成员都具有群体意识。再次，各成员之间能够密切协作和配合。最后，群体要满足各成员的归属感需要。

由此可知，管理群体，第一，需要确定群体的共同目标和愿景；第二，需要确定群体规范和价值观，规范成员的行为和思想；第三，群体根据分工不同，划分不同角色，相互协作和配合，增加成员间默契；第四，增进成员间的感情，增强成员的群体归属感。
相信通过以上四点，成员分工明确，配合默契，成员合力朝共同目标前进，群体定会越来越好。
另外，成群APP是一个帮助用户找群体、找伙伴、找服务的群体社交工具，借助它能更好地管理群体。

Answer 2

建立工作流程，人员权责分配，建立管理规则，依规范落实，最好有绩效管理，这样便于人员自我解决和提升，望采纳，谢谢

Answer 3

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟；其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流；第三、主管要将自己树为标兵；第四、主管要帮助员工完成目标；第五、要将目标作为团队的使命；第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。本回答被网友采纳