随着互联网的高速发展,网购已经成为了潮流趋势,很多时候因为网购十分的方便,也让我们省去了很多逛街的功夫。但也因为网购,无法触碰到实物,经常会因此引发交易纠纷。好在现在的网购有着健全的售后机制,保障着我们消费者的正当权益。
我们在网上买鞋时候,如果出现尺码小的情况,我们可以按照下面这些流程来申请换货:
一、联系平台店家如果我们的鞋子尺码小了,需要退货时候,首先应该将自己的情况,向店铺客服做一个说明;然后询问客服,具体的换货流程。
一般情况下,客服都会说出相应的换货流程,而我们只需要按照客服的指示操作就好。将现在的鞋子原封不动发回去,然后再将新的鞋子给邮过来,就这样才算完成了一次完整的网购交易。
在这个过程中,需要注意的是,我们不能够污损鞋子,而且不能够撕掉鞋子的铭牌。总之就是一个大的原则,不能够影响到商家的二次销售,在这样的情况下,才能够顺利的退换货。
二、平台自助换货随着网购平台的增多,很多平台为了提升自己的服务,便尽可能多地给予平台用户优惠政策。对于这类型平台,如果我们的鞋子尺码不合适,想要换货,只需要在确认收货以后,再申请售后即可。
一般情况下,平台在收到换货申请之后,会将新的货物发出,然后在新的快递到达时候;我们将之前的鞋子交给快递员,将换的鞋子取走即可。
整体上来讲,现在我们网购还是非常方便,而且对于我们买家的利益也非常有保障。很多商品都支持7天无理由退货,15天无理由换货。所以在商品有问题时候,需要在这段时间内处理,否则过期将会很麻烦。