工作过程中“累”和“忙乱”的感觉是怎么产生的？

Question

如题所述

Answer 1

实际上，每个人对自己要干的事和时间是有安排的，不管你安排的好与不好，大体总是在你可控和能承受范围里。那为什么还经常会有“无序”感、“疲惫”感？我们今天来找找根子上的原因。首先，我们得谈下企业的类型。企业的分类角度和方式很多，其中有一种分法是这样的：有一类企业叫“机械式组织”，另一类企业叫“有机式组织”。

机械式组织并非含有“呆板、僵化”的贬义，它指的是组织在管理过程中，信息和管理内容是链条传递的，总有或横或纵的几个链条，这类企业人数一般也比较多；有机式组织是较为扁平的企业，信息的传递机动、灵活、快速，这类企业人数一般不会太多，比如培训机构等。实际上，在一个企业里，信息传递的“机械式特征”和“有机式特征”是共存的，这两者不是零和关系，“机械式特征”再强的企业里，在执行末层，也会呈现出不同程度的“有机式特征”，反之亦然。我们分清了以上两种类型组织形式后，就明确了：企业必须慎重的遵循以下规则，要尽量在机械式组织里，减少有机式组织的特征，否则企业低效；同样，在有机式组织里，要减少机械式组织特征，否则企业将死。我们日常之所以感觉累，大部分是身处企业中的人，你已经安排好自己的事情了，你处于“机械式”执行和操作阶段，这时候，突然上级或上游管理链，来了新要求新指令。你不得不中断原有安排，去完成这个新信息的应对。比如紧急报表、参加或组织紧急会议等。

归纳起来说，就是在机械式行事过程中，参夹进有机特征信息而导致的。所以，机械式组织中，混进了有机式管理方式，是极难达成初衷的。下面我们看看海尔的例子：2004年前后，海尔集团提出了“人单合一”的概念，即强调“人人都是一个企业，倡导更小的组织单元甚至个体，围绕用户需求去做个性化的服务”，当概念提出后，给人最大的疑惑是，比如有个需要有个性化要求的顾客，海尔的流水线能为少数人甚至个别人去专门开模、技术调整以及投料生产吗？近几年来，又提出企业“小微”概念，这里面的悖论是，母企业并非真心希望“小微”企业脱离怀抱，而“小微”企业在创新和研发能力确实有限，和不搞“小微”比，保留一体化的航母式企业，在适应客户需求上，并没有表现出更多的不适应或更慢点速度（比如格力），而搞了小微，还出现了母企业战略和“小微”企业战术上的违和问题，还有小微企业激励的问题（三权如何下放，收益如何分成？）。这都是在机械式组织里，加入有机式组织管理要求带来的不适和不协调。再回到文章起头的话题。同理，抛除掉“突发信息”、“异常情况”需处理外，再多的工作，自己也会有个安排。这个时候的“累”大多可承受。比较怕的一种累，是在你计划外产生的干扰，就是在机械式行事过程中，有机式因素突然增加导致的低效甚至失序。

工作过程中“累”和“忙乱”的感觉是怎么产生的？