怎样突破电商对实体店的冲击:
实体店+互联网,构建全渠道零售
最近几年来,很多传统实体零售企业纷纷触网,构建线下线上相融合的全渠道零售模式。实体店通过触网,构建全渠道,从而克服了实体店最大的弊端——受营业时间、地点的限制,满足了目标消费者随时随地购物的需求,而且线上无限的货架空间,这一定程度上解决了实体店受货架空间限制的问题,给目标消费者提供了更多的商品选择。
同时,在全渠道零售模式下,消费者购物的所有行为包括浏览、搜索、购买、评价等在线上都留下了痕迹。一旦这些数据具有一定的规模和数量的时候,商家就能大致的分析和判断出来他们的购物偏好和消费习惯,甚至有可能比消费者还了解消费者。同时,消费者在线登记的一些数据,比如性别、年龄、籍贯等个人信息,同样有助于商家分析消费者行为特征。这一切有利于个性化精准推送信息,经营消费者关系,改善消费者体验,提高消费者的回头购买率。
实体零售企业通过构建全渠道,能够改善消费者购物体验,提升进店率、转化率以及回头购买率,改善销售业绩。
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