中通快递到西安不动了可以联系在线客服询问原因。
工具/原料：iPhone8、iOS15.4.1、中通快递v6.0.1
1、首先在手机上打开并登录中通快递，并在首页面点击【我的】。
2、再点击【在线客服】。
3、进入【在线客服】的页面就可以看到，西安市受疫情影响，快递可能会延迟派送。
中通派送站点停止运营了，目前中通快递寄不到西安，西安的中通也发不出去。中通快递到西安不动了是因为近期西安市疫情出现了一定传播风险，为保障广大货运从业人员身体健康，切实阻断疫情传播链条。
西安全市国省干线、高速公路疫情防控检查点对所有外来车辆实行“逢车必检、逢人必验”以及系列防控措施。截至4月11日9时，因疫情防控影响，西安区域（含西咸新区）共有10个高速公路收费站实施封闭（其中入口封闭1个，出口封闭2个，出入口封闭7个）。
中通快递物流查询：95311。
如果快递出现问题，可以让您的发件方与物流公司进行联系，让他敦促物流公司及时解决问题。如果物流公司仍未解决问题，可以致电中通快递的客服热线95311，通过官网电话进行投诉。
播打过去，按照语音提示就可以联系到。有很多老年人不会操作。可以把电话录音，然后多听几次就明白了。
中通快递到西安不动了是因为近期西安市疫情出现了一定传播风险，为保障广大货运从业人员身体健康，切实阻断疫情传播链条。中通快递分拨中转中心集中在西咸新区和咸阳，西咸新区部分区域因疫情防控实施了临时性交通管制，受疫情防控检查或交通管制的影响，运输不便，快递运送时效降低，有的甚至暂停运输。
西安针对疫情的交通管制措施
近期，西安市疫情在货运行业出现了一定传播风险，为保障广大货运从业人员身体健康，切实阻断疫情传播链条，西安市按照疫情防控工作要求，进一步加强了货运物流、邮政快递行业从业人员疫情防控工作。按照相关措施，西安全市国省干线、高速公路疫情防控检查点对所有外来车辆实行“逢车必检、逢人必验”以及系列防控措施。
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