升级造成的,要是请耐心等待后续版本优化,指纹解锁键失效,重启下手机试试能不能删除重新录。如不行就要去客服解决了。
若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:
⒈进入手机界面都需要输入密码,输错5次后需要重新等待30秒后。可以先尝试几次,如果真的不对的方法。
⒉如果你的手机打开了查找手机功能,你可以使用注册的云服务账号(或官网账号)登录OPPO云服务查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
⒊双清:a先将手机关机,b然后同时按住电源键跟音量十键,c进入recoveryr模式,电源键确认光标,音量键选择光标位址,d选择--wipe cache partition 清空cache分区, g选择--wipe data/factory reset 清空data分区并恢复出厂设置,h最后选有rboot的一行确认重启即可。
⒋若无手机使用经验用户 ,建议可以携带购机保卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印件),到当地oppo服务中心处理。
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