淘宝买了蛋包肠机出现质量问题我退货快递途中出现破损怎么办

如题所述

卖家将物品发给你,是你与卖家的交易。你又将物品退回给卖家,那是你和快递公司之间有一个约定。那么这个过程中物品被快递公司损坏,损失就应该由快递公司负责赔偿。追问

那是快提公司赔的还是,快递员赔

追答

快递员如果愿意自己承担当然可以,他如果不赔你就要找快递公司。

追问

那刚开始我说要退货然后东西是好的卖家说要发视频给我结果卖家拍照没发视频,那我可以说是卖家不让我退货故意弄坏了呢?

追答

你收件的时候没有验货吗?

追问

我卖东西到我家我用两一次就质量问题然后我退货寄还给卖家,途中出现破损,卖家说要拍视频给我没有只有拍照

那时候我跟买家说退货卖家说东西寄给他们

追答

如果你发件的时候,物品是完好的,那对方应该和你一样,收到快件的时候应该当场验货,如果他没有验货就签收了,现在说东西坏了也没有任何依据。

追问

发的时候是完好的,卖家说有验货,可是只有拍照,,没发视频东西好坏都是他们在说,现在他们也拒签,说是坏了,

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