怎么礼貌请教别人问题

Question

如题所述

Answer 1

一、日常礼貌用语
- 问候：您好！
- 请求：请帮我个忙。
- 感谢：谢谢您！
- 道歉：对不起，打扰了。
- 告别：再见。
二、接听电话的礼貌用语
1. 您好！这里是广州市统计局xx处（室、中心、分院），请问您找谁？
2. 您好，请问有什么可以帮助您的？
3. 请问您有什么事需要咨询？（有什么可以帮您解决的？）
4. 您放心，我会尽力为您提供帮助。
5. 不客气，这是我们的职责所在，再见。
6. XX同志现在不在，我可以为您留言吗？
7. 对不起，这个问题我可能无法回答，您需要咨询xx处（室、中心、分院），他们的电话是……
8. 对不起，您可能打错了，我是广州市统计局xx处（室、中心、分院），……没关系。
9. 再见。
三、拨打电话的礼貌用语
10. 您好！请问是xx单位吗？
11. 您好，我是广州市统计局xx处（室、中心、分院），请问您是？
12. 请帮我找一下XX同志，谢谢！
13. （若拨错电话）对不起，我拨错了号码。
四、接待来客的礼貌用语
14. 请进，欢迎光临。
15. 您好！请问有什么可以帮助您的？
16. 请稍等，我马上为您处理。
17. 他（她）不在，请问需要留言吗？
18. XX处（室、中心、分院）在x楼，具体位置在……
19. 对不起，让您久等了。
20. 请坐，请喝茶。
21. 我就是，请问有什么可以帮您的？
22. 您反映的情况，我们会尽快处理。
23. 对不起，这个问题可能需要一些时间来解决，您可以留下您的联系方式，我们会尽快回复您。
24. 不客气，请慢走。
五、到外单位办事的礼貌用语
25. 对不起，打扰一下。
26. 请问xx处（室）在哪里？
27. 请问xx同志在办公室吗？