食品有问题找哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

当您在消费食品时遇到问题，您可以通过以下途径进行投诉：
1. 工商行政管理部门：根据《消费者权益保护法》，如果食品存在质量问题，您可以向负责市场监管的工商部门提出投诉。工商部门有权对违法行为进行查处并给予处罚。
2. 食品药品监督管理部门：该部门专门负责监管食品安全和药品安全，对于违反食品安全规定的不良商家，食品药品监督管理部门将依法进行处罚。
3. 质量监督部门：如果食品安全问题涉及产品质量，例如细菌超标的速冻水饺等情况，质量监督部门也有权介入处理。
在遇到食品质量问题时，您可以采取以下解决措施：
1. 若商品存在质量问题，但消费者尚未使用，且未造成个人或财产损害，消费者可以要求退货、换货或修理。
2. 如果食品质量问题导致消费者权益受损或人身、财产受到损害，消费者可以根据《消费者权益保护法》向经营者要求赔偿。可以通过消费者协会进行调解。
3. 如果食品缺陷导致消费者或其他受害人身、财产受损，可以向销售者或生产者要求赔偿。如果属于生产者责任，销售者赔偿后可以向生产者追偿；若属于销售者责任，生产者赔偿后可以向销售者追偿。
根据相关法律规定，如果生产者或经营者提供不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元，则赔偿金为一千元。
【法律依据】
- 《中华人民共和国食品安全法》第十六条：食品安全风险监测结果表明可能存在食品安全隐患的，相关部门应及时通报并组织开展调查。
- 第十七条：国家建立食品安全风险评估制度，由专家组成的委员会进行风险评估，结果由卫生行政部门公布。
- 第十八条：需要进行食品安全风险评估的情形，包括监测到安全隐患、制定或修订食品安全标准、确定监管重点等。
- 第十九条：监管部门在监督管理工作中发现需要进行风险评估的，应向卫生行政部门提出建议，并提供相关信息。