【答案】:企业电子商务的组织要素包含以下四个方面:
(一)活动:企业电子商务的活动要素就是指企业的电子商务活动。同传统的企业商务活动相比,企业电子商务活动有以下特征:虚拟化、成本低、实时性、效率高、透明化、全球化和服务个性化。
(二)资源:资源要素是企业活动中最为关键的要素之一,它决定着企业活动的存在,并且把不同的组织活动区分开。一般而论,企业活动中的资源可分为两大类:物质资源和知识资源。企业电子商务活动要求新一代员工具备学习和创新的能力以及借助计算机网络和其他渠道交流的能力。
(三)制度:企业电子商务几乎都是远距离条件下的协同合作,我们称之为虚拟团队的工作方式。在虚拟团队里,团队成员无论从地域还是从组织的角度而言,都是分散的,他们之间的交流是通过电子交流系统来实现的。为了进行新型的行之有效的交流,需要建立虚拟
的行为规范。而企业电子商务的制度要素主要表现为虚拟团队的行为规范。
(四)目标:企业电子商务强调对消费者的反应,建立在各类快速反应系统及计算机网络之上,它可以根据当前任务确定目标,从而使目标更具体客观性、有效性。但是,企业电子商务的任务型目标并非是分散的,在远景导向下和核心能力聚敛下,阶段性目标或独立性目标可以做到相互一致、相互发展。因此,企业电子商务的目标特性为“任务”。
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